行銷軟體如何選擇?行銷人必備50+行銷工具不藏私! 為了跟上世界技術創新的步伐,我們的營銷經理戰略性地投資於營銷自動化解決方案和工具,以跟上最新的數字營銷趨勢。 如果100塊能做到的事情,當然不要花1000塊來做,一旦您團隊有自動化各式工作能力的時候,就能將人力花在更有價值的地方,我們除了建議您導入「自動化行銷」的工具與服務外,也建議您可以導入「集客行銷」,讓自己的節省企業的流量成本,而不是單純靠廣告行銷。 seo 簡單來說,Wordpress 是開源的免費系統,完全不用錢,但你需要技術人員來幫你架設網站、維護後台伺服器,對不懂電腦程式的人來說這是很大的挑戰。 很多時候我們選擇便宜的伺服器,但部落格的速度卻變得很慢,最後導致 SEO 出問題,或是網站的彈出率變高,這些都會危害到你公司的營收。 去分類客戶,接著要登入5種以上的平台 (廣告投放系統, email 系統、wordpress、 行銷自動化系統、數據分析系統等)。 過程太多太繁瑣,而且還會漏掉重要資訊,最終花費的人力反而是更大的開銷。 另一個案例是電商公司,假設你是賣維他命的公司,你擁有一批死忠客戶,一年會回購很多次。 你可以利用 HubSpot 把這些客戶紀錄在 HubSpot CRM 後台,然後有特定節慶的時候,你就能推播客製化的內容。 你還可以用圖像化的系統來設定 HubSpot 自動化系統。 舉例來說,如果你發送了一封 email 給客戶,你可以設定3天內如果他有開信,你就發送第二封信給他,如果沒有開信,你就將客戶轉給業務團隊,請他們用電話與客戶聯絡。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統,未來你再也不用透過人力來分類客戶,或是手動發送 email 給客戶了。 HubSpot 的 email 系統也提供個人化的功能。 你可以穿插客戶資料進入 e-mail 中,舉例來說,你可以放入客戶的姓名,所以他們收到信的時候 e mail 會寫他們的名字,提供更客製化的體驗。 聊天機器人是現今社群媒體經營者必備的工具之一,也是FB行銷工具中重要的一環,MobileMonkey不但可以使用在Facebook的Messenger,還可以用於WhatsApp、Instagram和iMessage,滿足了大部分的聊天軟體。 在挑選行銷軟體時,選擇長期的合作夥伴無庸置疑,因為如果在過程中頻頻更換工具,便會增加許多重新熟悉新工具的時間成本,因此必須注重對方在未來發展上的規劃和規模。 確定目標受眾之後,該使用什麼媒介去行銷就會非常清楚,而不同的行銷渠道,所要使用的行銷工具也會不同,因此,這也是篩選時的漏斗之一。 工具是為了讓工作更有效率、更輕鬆簡單,所以在挑選行銷工具時,務必先花一點時間了解基本操作,不然日後花費更多時間處理操作和應用的問題,無疑是本末倒置。 科技的飛速進步,各行各業都在精益求精,實用的好工具也層出不窮,在行銷的領域,數位行銷工具更是數不勝數,面對每天資訊量超載的情況,擁有適合自己的行銷工具,無疑是讓工作,甚至是生活,都能有更好產出和平衡。 Google Optimize是一款免費的行銷軟體,讓你的資料來指導你的決策。 Mailchimp 集合「客戶數據」在同一平台,便於行銷人員管理客戶資料。 除了發送 Email 外,也有完整的 Marketing CRM 服務,並擁有標籤分眾的功能,行銷人員能透過標籤將名單進行分眾,並進一步發送Email、設定廣告等。 根據以上定義,可以知道要成為行銷自動化工具的門檻其實不低,據統計,2019 年提供 Martech 解決方案的公司超過 7000 間,符合 G2 MA 工具標準的企業僅 261 間。 不過,即使要從 200 間 MA 公司中選擇一間適合自己公司的解決方案,可能光研究功能差異又耗掉不少時間,所以接下來,我們就要來介紹幾個國內外知名的行銷自動化工具。