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行銷軟體如何選擇?行銷人必備50+行銷工具不藏私!
HubSpot 是以 Marketing CRM 起家的軟體,所以他們的網路行銷功能非常強大。 如果你的公司只需要 Sales「業務管理系統」或 Service「客戶服務系統」,也可以分開購買這些功能。 通過線索打分,將成熟的潛在客戶直接交給銷售,進行轉化;還未成熟的銷售線索,則要通過銷售加速,不斷培養。 有些魚其實還不夠大,去養魚的環節,養魚的環節其實就分兩個部分,一種是主動的,一種是被動的。 主動,作為企業端,可以把這些人選出來,通過微信,簡訊,郵件去主動地去對他做行銷,這是一種。 另外一種,是被動的,基於這些用戶他主動跟我來,就他主動來找我的時候,我再給他去給他觸發一些訊息,做行銷,其實是這兩類。
致趣SCRM就可以提供了自動化行銷工具,通過用戶標籤體系,幫助客戶追蹤用戶線上線下行為及傳播路徑,自動完善用戶畫像,不間斷進行用戶行為預測,自動化觸發有針對性的行銷動作,進行線索培育培育,增加優質線索轉出數量。 國際研究機構 GrandView Research 預測全球行銷自動化的市場規模,於2027 年前將達 84 億美金。
透過蒐集會員消費、行為資料,讓企業更了解不同客群需要什麼,可以創造哪些互動機會,制定客製化的行銷優惠,並依據會員後續行為,設計專屬的回饋刺激方案。 在使用 Whoscome 的過程中,飛象資訊總是即時的溝通討論並協助解決問題,並且持續地優化使用者介面與功能,使我們在合作的過程十分順利愉快。
行銷自動化,解決 adtech(廣告技術)與saletech(銷售技術)之間的鴻溝,實現從線索到市場認可線索-銷售認可線索-商機-客戶用戶全生命周期的管理,自動實現線索打分,智能線索培育,增加獲客量,促進線索轉化率提升。 對於客戶資料不多的企業來說,使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理,不過當資料基數變大,例如上千/萬筆潛在名單,Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點,加上數位管道接觸點多元,Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 根據 Salesforce 定義,行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動,協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 你可以透過這些報告來檢測每一位客戶的轉換率,並且計算出你的廣告投資報酬率。 你也可以透過報告系統來找出最有效的客戶來源,是從 Facebook 廣告來的客戶成交率最高? 精準的算出投資報酬率後,你就可以加碼投資這個渠道,並且極大化你的公司收入。
對SCRM行銷自動化,可以通過「魚池養魚論」來理解,從內容、獲客、線索培育和銷售跟進四個環節切入,打造行銷閉環。 對於中國的企業來說,潛在客戶線索獲取的主要管道來源有以下幾種:百度搜索引擎行銷(SEM),官網獲客,社交媒體獲客及線下會議活動等。 百度SEM的成本近年來一直在不斷的上升,尤其是2016年魏則西時間之後,百度的廣告位更是由之前的10個縮減到了4個,關鍵詞的出價也是在不斷的攀升,很多企業都表示越來越吃不消了。 了解行銷自動化的定義以及基本觀念後,接下來將會介紹觀念應用的時機,以下將分2部分:「轉換流量為潛在顧客」、「推動潛在客戶成為忠實顧客」。 為了達到目標必須先導入流量、將流量轉換為潛在客戶、推動潛在客戶成為忠實顧客。
因此,顧客數據平台與行銷自動化將成為優化行銷成效的兩大祕訣,協助企業以會員經營為核心,流量提升以增加會員訪問網站頻次為主,並提升訂單轉換率,用強化會員購買意願的方法去執行,透過更了解會員達到行銷目的。 過去我們曾經協助數個歐洲的品牌電商導入及研究過各種行銷自動化工具如 HubSpot、 Marketo 和 InfusionSoft。 這些產品雖然都很完整且容易使用,但我們一直希望能夠找到一個價格低廉且同時符合行銷需求能夠彈性修改的工具替我們自家的產品田田蔬果實現行銷自動化,實現市場推廣與達成業績成長的目標。 在短短不到半年內,透過自動化行銷軟體的導入,讓田田蔬果的業績成長了 6 成以上。 行銷自動化是這十年來最熱門的市場營銷話題之一,近年來深受內容營銷、CMS 專家和營銷技術界追捧。 而這個市場的大腕分別有 HubSpot、 Marketo、 InfusionSoft、 Salesforce Pardot、Adobe、Oracle 以及許多網路新創公司都已進入這個市場,為了就是努力獲得市佔率與業界關注。 隨著電商與社群媒體的崛起,消費者的習慣這幾年已有了相當大的改變。
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