「台灣大學、軟體設計工程師」找工作職缺-2023年2月 Mailchimp 集合「客戶數據」在同一平台,便於行銷人員管理客戶資料。 除了發送 Email 外,也有完整的 Marketing CRM 服務,並擁有標籤分眾的功能,行銷人員能透過標籤將名單進行分眾,並進一步發送Email、設定廣告等。 根據以上定義,可以知道要成為行銷自動化工具的門檻其實不低,據統計,2019 年提供 Martech 解決方案的公司超過 7000 間,符合 G2 MA 工具標準的企業僅 261 間。 不過,即使要從 200 間 MA 公司中選擇一間適合自己公司的解決方案,可能光研究功能差異又耗掉不少時間,所以接下來,我們就要來介紹幾個國內外知名的行銷自動化工具。 全世界的網路行銷工具非常多,你可能已經有愛用的網路行銷軟體(如 wordpress、mailchimp 等),HubSpot 可以跟幾百種世界上最熱門的行銷軟體做串接,你只要按下一個按鈕,就能將資料傳輸到不同工具中。 例如用 Unbounce 軟體做的 landing web page 可以串接到 HubSpot 的 CRM 後台,或是將 HubSpot 的資料串接到 Google Analytics。 HubSpot 也提供了表單工具,你可以在後台製作表單,然後將表單放入 HubSpot 的網站,或用程式碼將表單放在別的平台,非常好用。 而 HubSpot 也提供了基本的 search engine optimization 工具,可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性,以便提升網站的 web optimization 排名。 不論是B2B(Business to Business)、抑或是B2C(Business to Consumer)的企業,都應該重視顧客關係的維繫,藉此提升黏著度與忠誠度,增長經濟價值。 醫美診所的行銷人員想針對有雷射除皺需求的消費者進行溝通,於是設計了一系列進入療程前、療程後的對應素材,這時他開始思考如何安排露出通路、期程規劃等項目。 挑出喜歡在折扣檔期內購買的消費者,歸類成價格敏感的客戶,就能鎖定這類受眾推出專屬優惠,精準促購,而非無差別、全面性的提供打折方案,這樣會造成收益減少。 數據整合:統整各資料來源,並且能識別、配對出顧客所有線上、線下的行為資料,建立統一的客戶檔案。 但是如果你用外部系統來架設部落格,你就要手動去傳輸客戶資料。 雖然 Wordpress 跟 HubSpot 有 integration 串接,但是不一定所有功能都能串的那麼完美。 如果要採納 Inbound advertising 集客式行銷,我們建議購買 HubSpot Marketing Professional,此方案能提供最完整的服務。 另外「有客服需求」的公司也很適合 HubSpot,它能提供方便的客戶管理系統來解決你客戶的每一個問題。 對於客戶資料不多的企業來說,使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理,不過當資料基數變大,例如上千/萬筆潛在名單,Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點,加上數位管道接觸點多元,Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 大多數使用營銷自動化平台的歐洲 B2B 營銷人員表示,他們沒有充分發揮自己的潛力。 供應商提供軟件平台和營銷服務的組合,以提供定制服務。 擴大市場和更多營銷渠道也有助於公司通過擴大業務範圍來開拓新市場。 虛擬現實 、OTT 視頻和在線廣告在新興經濟體和全球技術採用占主導地位的經濟體中快速增長,例如美國的互聯網廣告和營銷市場。 這些趨勢增加了對高互聯網營銷活動的需求,並且這些活動越來越多地採用自動化支持了所研究市場中供應商的巨大潛力。 從社交媒體營銷到 SEO seo 和內容營銷,營銷人員投入巨資來支持和增加銷售額。 人工智能 、數據驅動的促銷和搜索引擎優化 很可能讓營銷解決方案提供商在數字化時代和激進的促銷方式中佔據優勢。